Falha de conexão

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Falha de conexão

Mensagem por Ícaru em Qua Jan 11, 2017 7:05 pm

Boa tarde, pessoal.
Desde que meu lol atualizou pela última vez (hoje pela manhã), cada vez que vai iniciar uma partida ele me joga de volta pra página de reconexão. Já verifiquei a conexão com a internet, fechei todos os demais aplicativos e, mesmo assim, o problema persistiu.
Alguém sabe como resolver esse problema?
Desde já, muito obrigado

Ícaru

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Re: Falha de conexão

Mensagem por Admin em Qua Jan 11, 2017 11:03 pm

Olá Ícaru, seu problema pode envolver muitos fatores como:
- Perda de pacote
Teste se você tem este problema neste site: http://www.testeseuping.com.br inicie o teste e visualize a opção de nome "perdidos" se ao fim do teste a opção "perdidos" continuar em 0 você não tem este problema, caso tenha perda de pacotes você pode fazer algumas coisas como:
- Desligar seu modem de internet por 10 minutos e religar ele para resolver possíveis bug's de conexão.
- Entrar em contato com seu provedor de internet e relatar o problema e pedir uma solução.

Você também pode está tendo problemas com:
-DNS
-Firewall
-Antivírus bloqueando a conexão do jogo
-Hora e data errados do computador
-Problemas de rota do seu provedor de internet
-Programas de terceiros como Torrent, Discord, TS, e similares.

Para tentar resolver problemas que se assemelham com este tipo de situação e evitar que faça boa parte disto manualmente, a Riot Games desenvolveu uma ferramenta que resolve alguns problemas do jogo, faça o download no site oficial do suporte ao jogador, instale normalmente a ferramenta (caso não consiga ou não tenha conhecimento para fazer essa instalação volte aqui e tire suas duvidas) mude o idioma para Brasil:Português caso não tenha preferência podes manter o idioma original, depois pressione o botão laranja com o nome "iniciar", logo após o fim do processo reinicie seu computador e veja se seu problema foi resolvido em uma partida personalizada, caso seu problema não tenha sido resolvido volte aqui e vamos te passar os próximos passos.

Link da ferramenta: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/articles/225049768-Automatizando-a-Solução-de-Problemas-Ferramenta-de-Reparo-Hextec
Escolha seu sistema operacional Windows ou Mac e boa sorte.

Att Quimera lindo.

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Re: Falha de conexão

Mensagem por Ícaru em Qui Jan 12, 2017 12:17 am

Beleza. Muito obrigado Quimera lindo (também conhecido como admin).
A principio voltou ao normal, mas já tenho a ferramenta de reparos preparada pra eventuais necessidades.

Valeu =D

Ícaru

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Re: Falha de conexão

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